Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony www.planszoweczka.pl prowadzonej przez Michał Matłosz Planszóweczka.pl, ul. Braniborska 7/20, 53-680 Wrocław Zarejestrowaną pod nr ewidencyjnym 207101, wg zaświadczenia wystawionego przez Prezydenta Miasta Wrocławia, NIP: 894-284-56-41. Regon: 021108534. Siedziba: DH Astra stoisko 144 ul. Horbaczewskiego 4-6, 54-130, Wrocław

W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie pod numerem 796751286.

Ceny widniejące w opisach towarów są cenami brutto. Obowiązującą dla klienta jest cena znajdująca się przy towarze na ekranie potwierdzenia zamówienia.

Podana cena obejmuje koszty związane z przygotowaniem zamówienia do wysyłki (pakowanie itp...)

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną informację o jego przyjęciu. W przypadku zamówień płatnych za pobraniem, wiadomość zawiera prośbę o potwierdzenie zamówienia. Niepotwierdzone zamówienia są usuwane z systemu sklepu po 7 dniach od daty złożenia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po potwierdzeniu zamówienia przez klienta

• w przypadku zamówień płatnych z góry – po otrzymaniu wpłaty

Do każdego zamówienia dołączony jest faktura VAT.

Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje możliwość indywidualnego wyboru innej formy dostawy (przesyłka kurierska, odbiór osobisty,)

Koszty dostarczenia zamówienia pokrywa Klient.

Możliwe formy zapłaty to:

• przy odbiorze przesyłki – gotówką na poczcie

• przelewem na konto sklepu

• gotówką przy odbiorze osobistym

Klient może zmodyfikować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego realizacji.

Klient może anulować zamówienia do momentu jego wysłania.

Czas realizacji zamówienia podany przy poszczególnych produktach to czas jaki upływa od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia do jego wysyłki. W przypadku zakupu kilku produktów, całkowity czas realizacji równy będzie najdłuższemu czasowi realizacji.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy (w zależności od wybranego dostawcy)

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Zamówienia na produkty mające stan magazynowy inny niż "w magazynie" są sprowadzane na zamówienie. W tych przypadkach sklep nie gwarantuje realizacji zamówienia, jeśli wyczerpie się nakład produktu lub żaden z dostawców nie będzie mógł danego produktu dostarczyć. W takiej sytuacji zamówienie zostaje anulowane, a wpłacone przez klienta pieniądze zostają zwrócone w całości na wskazane konto.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zamówienia na produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta są "zamówieniami specjalnymi" i nie podlegają temu prawu, jednak każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

Wszystkie towary objęte są gwarancją producenta.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży z opisem zgłoszenia. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.